Retur- och reklamationsformulär

För snabbast och mest effektiv hantering av ditt ärende, vänligen fyll i nedan formulär innan du kontaktar oss. 

För att vi ska kunna behandla och pröva ditt garantiärende behöver vi ett komplett underlag. Säkerställ därför att nedanstående dokumentation bifogas tillsammans med din anmälan. Ofullständigt underlag kan medföra fördröjd handläggning.

 

Följande foton och uppgifter ska alltid skickas in:

• Helbild på traktorn
• Traktorn sedd bakifrån
• Bild på traktorns typskylt
• Bild på den defekta artikeln samt dess artikelnummer (gärna flera bilder, varav minst en på lite avstånd)
• Bild på ersättningsartikel samt dess artikelnummer (även om numret är ändrat)
• Bild på motorskylt
• Bild på frontlastarens typskylt
• Bild på timräknare och display
• Ifylld och signerad servicebok som visar att föreskriven service har utförts
• Videoklipp om ärendet gäller en rörelse eller funktion som behöver demonstreras
• Vid eventuell resa: ladda upp en bild på mätarställning, debitering för servicebil tur och retur, alternativt en skärmdump från Google Maps som visar körsträcka samt restid tur och retur.